Πολιτική για τα cookies

1. Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής

Αυτή η Πολιτική Cookies περιγράφει πώς η πλατφόρμα διαχείρισης οδοντιατρικών ιατρείων DenPro χρησιμοποιεί cookies, τεχνολογίες αποθήκευσης ιστού και παρόμοιους μηχανισμούς παρακολούθησης όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις σελίδες και τους υποτομείς που λειτουργούν στο πλαίσιο της πλατφόρμας DenPro.

Η παρούσα Πολιτική Cookies θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης, οι οποίοι παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Δεσμευόμαστε για διαφάνεια όσον αφορά τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε. Το παρόν έγγραφο παρέχει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση κάθε cookie και μηχανισμού αποθήκευσης, του σκοπού, της διάρκειάς του και της νομικής βάσης για τη χρήση του.

2. Τι είναι τα Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

2.1 Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή, το smartphone ή άλλη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και επιτρέπουν στον ιστότοπο ή σε τρίτους να αναγνωρίζουν τη συσκευή σας και να θυμούνται ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως οι προτιμήσεις σας, η κατάσταση σύνδεσης ή η συμπεριφορά περιήγησης.

Τα cookies μπορούν να ταξινομηθούν ανάλογα με τη διάρκεια ζωής τους σε δύο κατηγορίες: cookies συνόδου, τα οποία είναι προσωρινά και διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, και μόνιμα cookies, τα οποία παραμένουν στη συσκευή σας για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι να τα διαγράψετε χειροκίνητα.

Τα cookies μπορούν επίσης να ταξινομηθούν ανάλογα με την προέλευσή τους: τα cookies πρώτου μέρους καθορίζονται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε, ενώ τα cookies τρίτου μέρους καθορίζονται από έναν τομέα διαφορετικό από αυτόν που επισκέπτεστε, συνήθως από εξωτερικές υπηρεσίες που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπο.

2.2 Αποθήκευση στο Web (τοπική αποθήκευση)

Εκτός από τα cookies, τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης ιστού παρέχουν μηχανισμούς αποθήκευσης ιστού, όπως το localStorage και το sessionStorage. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στους ιστότοπους να αποθηκεύουν δεδομένα τοπικά στη συσκευή σας σε ζεύγη κλειδιών-τιμών. Σε αντίθεση με τα cookies, τα δεδομένα αποθήκευσης ιστού δεν αποστέλλονται αυτόματα στον διακομιστή με κάθε αίτηση HTTP, καθιστώντας τα πιο αποτελεσματικά για την αποθήκευση μεγαλύτερων ποσοτήτων δεδομένων στην πλευρά του πελάτη.

Το localStorage διατηρεί τα δεδομένα επ' αόριστον έως ότου διαγραφούν ρητά από τον ιστότοπο ή από τον χρήστη μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.Το sessionStorage, από την άλλη πλευρά, αποθηκεύει δεδομένα μόνο για τη διάρκεια μιας μεμονωμένης περιόδου περιήγησης και διαγράφεται όταν κλείσει η καρτέλα ή το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης.

2.3 Εικονοστοιχεία και ετικέτες εντοπισμού

Τα εικονοστοιχεία παρακολούθησης (γνωστά και ως web beacons ή clear GIF) είναι μικροσκοπικά, διαφανή αρχεία εικόνας που ενσωματώνονται σε ιστοσελίδες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν φορτώνεται μια σελίδα που περιέχει ένα εικονοστοιχείο, το εικονοστοιχείο στέλνει ένα αίτημα στον διακομιστή, ο οποίος μπορεί να καταγράψει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP της συσκευής, η ώρα προβολής της σελίδας και ο τύπος του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται. Τα pixel χρησιμοποιούνται συνήθως σε συνδυασμό με τα cookies για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών και την κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών.

2.4 Παρόμοιες τεχνολογίες

Άλλες τεχνολογίες που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για παρόμοιους σκοπούς περιλαμβάνουν το αποτύπωμα του προγράμματος περιήγησης, τις παραμέτρους URL και τις επικεφαλίδες HTTP. Αυτές οι τεχνολογίες ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση της συσκευής σας, τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και τις ιδιότητες του δικτύου. Όπου χρησιμοποιούνται τέτοιες τεχνολογίες, υπόκεινται στις ίδιες απαιτήσεις συγκατάθεσης με τα cookies.

3. Πώς χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η DenPro χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Κάθε κατηγορία εξυπηρετεί μια ξεχωριστή λειτουργία στη λειτουργία της πλατφόρμας και του ιστότοπού μας.

3.1 Αυστηρά αναγκαίες τεχνολογίες

Αυτές οι τεχνολογίες είναι απαραίτητες για τη βασική λειτουργία του ιστότοπού μας. Επιτρέπουν βασικές λειτουργίες χωρίς τις οποίες ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει όπως προβλέπεται. Οι απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες δεν απαιτούν τη συγκατάθεση του χρήστη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, καθώς είναι απαραίτητες για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήθηκε ρητά από τον χρήστη.

Οι αυστηρά απαραίτητες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν:

• Αποθήκευση προτιμήσεων συναίνεσης - καταγραφή εάν έχετε αποδεχθεί ή απορρίψει μη απαραίτητα cookies, ώστε να μην εμφανίζεται επανειλημμένα το πανό συναίνεσης.
• Μηχανισμοί ασφαλείας - προστασία από την παραποίηση αιτήσεων cross-site και άλλες απειλές ασφαλείας
• Γλώσσα και εντοπισμός - θυμάστε τη γλωσσική σας προτίμηση, ώστε το περιεχόμενο να εμφανίζεται στη σωστή γλώσσα.

3.2 Λειτουργικές τεχνολογίες

Οι λειτουργικές τεχνολογίες επιτρέπουν βελτιωμένες λειτουργίες και εξατομίκευση που δεν είναι απολύτως απαραίτητες για τη λειτουργία του ιστότοπου, αλλά βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη. Αυτές οι τεχνολογίες θυμούνται τις επιλογές που κάνετε (όπως η προτιμώμενη γλώσσα σας ή το περιεχόμενο των συνομιλιών σας με chatbot) και παρέχουν βελτιωμένες, πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.

Οι λειτουργικές τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν:

• Ιστορικό συνομιλιών chatbot - αποθήκευση των αλληλεπιδράσεών σας με το chatbot του βοηθού DenPro, ώστε το πλαίσιο της συνομιλίας να διατηρείται μεταξύ των επισκέψεων σελίδων και των περιόδων λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης.
• Προτιμήσεις διεπαφής χρήστη - απομνημόνευση ρυθμίσεων εμφάνισης και προσαρμογών διεπαφής

3.3 Τεχνολογίες ανάλυσης και απόδοσης

Οι τεχνολογίες ανάλυσης μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα χρήσης. Οι πληροφορίες που συλλέγονται συγκεντρώνονται και χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης και του περιεχομένου του ιστότοπού μας. Οι τεχνολογίες ανάλυσης ενεργοποιούνται μόνο αφού έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (GA4) για το σκοπό αυτό. Το GA4 συλλέγει πληροφορίες όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, ο χρόνος που περνάτε σε κάθε σελίδα, ο τρόπος με τον οποίο φτάσατε στον ιστότοπό μας και ο τύπος της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της.

Τα συγκεκριμένα συμβάντα ανάλυσης που παρακολουθούνται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν:

• Προβολές σελίδων - ποιες σελίδες επισκέπτονται και με ποια σειρά
• Βάθος κύλισης - πόσο κάτω από μια σελίδα κάνετε κύλιση (μετράται στο 25%, 50%, 75% και 100%)
• Κλικ σε εξερχόμενο σύνδεσμο - όταν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο που οδηγεί σε εξωτερικό ιστότοπο
• Αλληλεπιδράσεις κλήσης προς δράση - όταν κάνετε κλικ στα κουμπιά εγγραφής ή σύνδεσης, για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε την αποτελεσματικότητα της διάταξης της σελίδας μας

3.4 Τεχνολογίες μάρκετινγκ και διαφήμισης

Οι τεχνολογίες μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών σε όλους τους ιστότοπους και για την προβολή διαφημίσεων που είναι σχετικές και ελκυστικές. Αυτές οι τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο αφού έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie.

Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (πρώην Facebook Pixel) για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών μας στις πλατφόρμες Meta (Facebook, Instagram). Το Meta Pixel μπορεί να συλλέγει πληροφορίες όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, οι ενέργειες που πραγματοποιείτε στον ιστότοπό μας και οι πληροφορίες της συσκευής σας. Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Meta Platforms, Inc. σύμφωνα με την πολιτική δεδομένων της.

Τα συγκεκριμένα γεγονότα μάρκετινγκ που παρακολουθούνται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν:

• Προβολές σελίδων - γενική παρακολούθηση επισκέψεων σελίδων για τη δημιουργία κοινού
• Προβολές περιεχομένου - όταν προβάλλετε συγκεκριμένο περιεχόμενο, όπως η σελίδα τιμολόγησης
• Lead events - όταν αλληλεπιδράτε με στοιχεία κλήσης προς δράση εγγραφής
• Γεγονότα επικοινωνίας - όταν επισκέπτεστε την ενότητα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας

4. Πλήρης κατάλογος των cookies και των τεχνολογιών αποθήκευσης

Οι ακόλουθοι πίνακες παρέχουν μια λεπτομερή επισκόπηση όλων των cookies και των τεχνολογιών αποθήκευσης που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο, οργανωμένα ανά κατηγορία.

4.1 Αυστηρά απαραίτητο

Αυτές οι τεχνολογίες απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου. Ρυθμίζονται αυτόματα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεάσουν τη λειτουργία του ιστότοπου.

4.2 Λειτουργικό

Αυτές οι τεχνολογίες παρέχουν βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Δεν είναι απολύτως απαραίτητες, αλλά βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη.

4.3 Ανάλυση και απόδοση

Αυτές οι τεχνολογίες τίθενται μόνο αφού έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας, ώστε να μπορούμε να τον βελτιώσουμε.

4.4 Μάρκετινγκ και διαφήμιση

Αυτές οι τεχνολογίες τίθενται μόνο αφού έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών.

5. Μηχανισμός συναίνεσης

5.1 Λειτουργία συναίνεσης Google v2

Αυτός ο ιστότοπος εφαρμόζει τη λειτουργία συναίνεσης Google Consent Mode έκδοση 2, ένα πλαίσιο που ενσωματώνεται με το πανό συναίνεσης cookie για τον έλεγχο της συμπεριφοράς των υπηρεσιών της Google βάσει των επιλογών συναίνεσής σας. Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, όλες οι αναλύσεις και η αποθήκευση διαφημίσεων έχουν ρυθμιστεί από προεπιλογή σε "άρνηση". Οι υπηρεσίες της Google φορτώνονται, αλλά δεν θέτουν cookies ούτε συλλέγουν αναγνωρίσιμα δεδομένα μέχρι να δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας.

Τα ακόλουθα σήματα συγκατάθεσης διαχειρίζονται μέσω της λειτουργίας Google Consent Mode v2:

• analytics_storage — ελέγχει αν μπορούν να οριστούν cookies της Google Analytics (_ga, _gid, _gat). Προεπιλογή: denied.
• ad_storage — ελέγχει αν μπορούν να οριστούν διαφημιστικά cookies. Προεπιλογή: denied.
• ad_user_data — ελέγχει εάν τα δεδομένα χρήστη μπορούν να αποστέλλονται στην Google για διαφημιστικούς σκοπούς. Προεπιλογή: denied.
• ad_personalization — ελέγχει εάν τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξατομίκευση διαφημίσεων. Προεπιλογή: denied.

5.2 Πανό συγκατάθεσης cookie

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για πρώτη φορά, στο κάτω μέρος της σελίδας εμφανίζεται ένα πανό συγκατάθεσης για τα cookies. Το πανό σας παρέχει τη δυνατότητα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies. Η επιλογή σας αποθηκεύεται στο localStorage του προγράμματος περιήγησής σας με το κλειδί "cookie_consent" και τηρείται σε όλες τις επόμενες επισκέψεις.

Εάν αποδέχεστε τα cookies, όλα τα σήματα συγκατάθεσης που αναφέρονται παραπάνω ενημερώνονται σε "χορηγείται" και ενεργοποιούνται οι τεχνολογίες ανάλυσης και μάρκετινγκ. Εάν απορρίψετε τα cookies, όλες οι μη απαραίτητες τεχνολογίες παραμένουν απενεργοποιημένες και μόνο οι απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες συνεχίζουν να λειτουργούν.

5.3 Ανάκληση της συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, διαγράφοντας την τοπική αποθήκευση ή τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας. Μετά την εκκαθάριση, το πανό συγκατάθεσης θα εμφανιστεί ξανά στην επόμενη επίσκεψή σας, επιτρέποντάς σας να κάνετε μια νέα επιλογή. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, όπως περιγράφεται στην ενότητα 7 της παρούσας πολιτικής.

6. Υπηρεσίες τρίτων και διαβιβάσεις δεδομένων

6.1 Google Analytics (Google LLC)

Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google LLC, με έδρα 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Ηνωμένες Πολιτείες. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας από εσάς. Οι πληροφορίες που παράγονται από τα cookies διαβιβάζονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google, οι οποίοι ενδέχεται να βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες.

Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση της ιστοσελίδας μας από εσάς, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας για εμάς και να παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και τη χρήση του διαδικτύου. Η Google μπορεί επίσης να μεταβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή όταν οι εν λόγω τρίτοι επεξεργάζονται τις πληροφορίες για λογαριασμό της Google.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα, επισκεφθείτε την Πολιτική απορρήτου της Google. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση της Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6.2 Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)

Το Meta Pixel είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης μετατροπών και ανάλυσης κοινού που παρέχεται από την Meta Platforms, Inc., με έδρα στη διεύθυνση 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Ηνωμένες Πολιτείες. Το Meta Pixel χρησιμοποιεί cookies και εικονοστοιχεία παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας, αφού έχετε κάνει κλικ σε μια διαφήμιση σε μια πλατφόρμα Meta.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν τις σελίδες που επισκέπτεστε, τις ενέργειες που πραγματοποιείτε και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτά τα δεδομένα μεταδίδονται στους διακομιστές της Meta και χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων, τη βελτιστοποίηση της παροχής διαφημίσεων και τη δημιουργία προσαρμοσμένων ομάδων κοινού για μελλοντικές διαφημιστικές εκστρατείες.

Ένα pixel παρακολούθησης noscript μπορεί να φορτωθεί ως εναλλακτική λύση όταν η JavaScript είναι απενεργοποιημένη στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό το εικονοστοιχείο στέλνει ένα ελάχιστο αίτημα στους διακομιστές της Meta για την καταγραφή ενός συμβάντος προβολής σελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Meta επεξεργάζεται τα δεδομένα, επισκεφθείτε την Πολιτική δεδομένων της Meta.

6.3 Παρακολούθηση σφαλμάτων (Sentry)

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το Sentry, μια υπηρεσία παρακολούθησης σφαλμάτων που παρέχεται από τη Functional Software, Inc., για τον εντοπισμό και τη διάγνωση τεχνικών σφαλμάτων στον ιστότοπό μας. Το Sentry δεν θέτει cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Όταν εμφανίζεται ένα σφάλμα, το Sentry μπορεί να συλλέγει τεχνικές πληροφορίες όπως το μήνυμα σφάλματος, το ίχνος στοίβας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και τη διεύθυνση URL στην οποία εμφανίστηκε το σφάλμα. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποσφαλμάτωση και τη βελτίωση της αξιοπιστίας της υπηρεσίας μας.

6.4 Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ορισμένες από τις υπηρεσίες τρίτων που περιγράφονται παραπάνω λειτουργούν από εταιρείες με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή η συμμετοχή του παρόχου υπηρεσιών σε αναγνωρισμένα πλαίσια μεταφοράς δεδομένων.

7. Διαχείριση των cookies και των τεχνολογιών αποθήκευσης

7.1 Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να:

• Προβολή όλων των cookies που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και διαγραφή τους μεμονωμένα ή μαζικά
• Αποκλεισμός όλων των cookies ή μόνο των cookies τρίτων
• Να ρυθμίζετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να σας ειδοποιεί όταν τίθεται ένα cookie, επιτρέποντάς σας να το αποδέχεστε ή να το απορρίπτετε κατά περίπτωση.
• Ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησής σας να διαγράφει αυτόματα όλα τα cookies όταν κλείνετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης.
• Διαγραφή των δεδομένων localStorage και sessionStorage μέσω των εργαλείων ανάπτυξης του προγράμματος περιήγησης ή των ρυθμίσεων απορρήτου.

7.2 Οδηγίες για συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης

Η μέθοδος διαχείρισης των cookies διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στη βοήθεια ή στην ενότητα ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας για συγκεκριμένες οδηγίες. Τα συνήθη προγράμματα περιήγησης περιλαμβάνουν το Google Chrome, το Mozilla Firefox, το Apple Safari, το Microsoft Edge και το Opera.

7.3 Εκκαθάριση τοπικής αποθήκευσης

Για να διαγράψετε τα δεδομένα localStorage (όπως τις προτιμήσεις συγκατάθεσης cookie και το ιστορικό chatbot), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία ανάπτυξης του προγράμματος περιήγησής σας (συνήθως προσβάσιμα μέσω του F12 ή του μενού του προγράμματος περιήγησης), να μεταβείτε στην καρτέλα Εφαρμογή ή Αποθήκευση και να διαγράψετε χειροκίνητα τις σχετικές καταχωρήσεις. Εναλλακτικά, η εκκαθάριση των δεδομένων περιήγησής σας μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου του προγράμματος περιήγησης θα αφαιρέσει επίσης τα δεδομένα localStorage, εάν έχουν επιλεγεί οι κατάλληλες επιλογές.

7.4 Επιπτώσεις της απενεργοποίησης των Cookies

Η απενεργοποίηση ή διαγραφή των cookies και άλλων τεχνολογιών αποθήκευσης μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Συγκεκριμένα:

• Η προτίμησή σας για τη γλώσσα ενδέχεται να μην απομνημονεύεται και ο ιστότοπος ενδέχεται να έχει προεπιλεγμένη αυτόματη ανίχνευση γλώσσας σε κάθε επίσκεψη.
• Το πανό συγκατάθεσης cookie θα εμφανιστεί ξανά, καθώς η προηγούμενη επιλογή συγκατάθεσης δεν θα αποθηκεύεται πλέον.
• Το ιστορικό συνομιλιών του chatbot θα χαθεί και κάθε συνομιλία θα ξεκινάει από την αρχή
• Εάν έχετε αποδεχτεί τα cookies ανάλυσης, η απενεργοποίησή τους θα μας εμποδίσει από τη συλλογή δεδομένων χρήσης, τα οποία χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση του ιστότοπου.

Η απενεργοποίηση των cookies δεν σας εμποδίζει από την πρόσβαση στον ιστότοπο ή την προβολή του περιεχομένου του.

8. Νομική βάση για τη χρήση των Cookies

8.1 Αυστηρά αναγκαίες τεχνολογίες

Η χρήση των απολύτως απαραίτητων cookies και τεχνολογιών αποθήκευσης βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε έναν λειτουργικό και ασφαλή ιστότοπο. Οι τεχνολογίες αυτές εξαιρούνται από την απαίτηση συγκατάθεσης σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 3 της οδηγίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως τροποποιήθηκε από την οδηγία 2009/136/ΕΚ), καθώς είναι απολύτως απαραίτητες για την παροχή μιας υπηρεσίας που ζητήθηκε ρητά από τον χρήστη.

8.2 Τεχνολογίες ανάλυσης και μάρκετινγκ

Η χρήση των cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε μέσω του πανό συγκατάθεσης για τα cookies. Η συγκατάθεση αυτή λαμβάνεται σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 3 της οδηγίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και, κατά περίπτωση, με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.3 της παρούσας πολιτικής.

8.3 Λειτουργικές τεχνολογίες

Η χρήση λειτουργικών τεχνολογιών, όπως η αποθήκευση του ιστορικού συνομιλιών του chatbot, βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε βελτιωμένη εμπειρία χρήστη. Αυτές οι τεχνολογίες δεν σας παρακολουθούν σε διάφορους ιστότοπους και δεν συλλέγουν δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

9. Περίοδοι διατήρησης δεδομένων

Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών ποικίλλει ανάλογα με τη συγκεκριμένη τεχνολογία και τον σκοπό της:

• Προτιμήσεις συναίνεσης (cookie_consent): αποθηκεύονται στην τοπική αποθήκευση μέχρι να διαγραφούν χειροκίνητα από τον χρήστη ή μέχρι να διαγραφεί η αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης.
• Προτιμήσεις γλώσσας (django_language): αποθηκεύονται για 1 έτος από την ημερομηνία που το cookie τέθηκε ή ενημερώθηκε για τελευταία φορά.
• Ιστορικό του chatbot (denpro_chatbot_history): αποθηκεύεται στο localStorage μέχρι να διαγραφεί χειροκίνητα από τον χρήστη μέσω του κουμπιού Clear History στο περιβάλλον εργασίας του chatbot ή μέχρι να διαγραφεί η αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης.
• Google Analytics cookies (_ga): αποθηκεύονται για 2 χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας επίσκεψης στον ιστότοπο
• Google Analytics cookies (_gid): αποθηκεύονται για 24 ώρες
• Google Analytics cookies (_gat): αποθηκεύονται για 1 λεπτό
• Meta Pixel cookies (_fbp, _fbc): αποθηκεύονται για 90 ημέρες

Τα δεδομένα που συλλέγονται από υπηρεσίες ανάλυσης και μάρκετινγκ τρίτων μερών ενδέχεται να διατηρούνται στους διακομιστές των εν λόγω τρίτων μερών για διαφορετικά χρονικά διαστήματα, όπως καθορίζεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και τις πρακτικές διατήρησης δεδομένων τους.

10. Τεχνολογίες που δεν χρησιμοποιούμε

Για λόγους διαφάνειας, επιβεβαιώνουμε ότι αυτός ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί τις ακόλουθες τεχνολογίες:

• Cookies συνόδου για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη - ο ιστότοπος δεν διατηρεί συνόδους χρήστη από την πλευρά του διακομιστή.
• Δακτυλικό αποτύπωμα προγράμματος περιήγησης - δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε δεδομένα δακτυλικού αποτυπώματος προγράμματος περιήγησης για σκοπούς ταυτοποίησης
• Διαφημιστικά δίκτυα επαναστόχευσης - εκτός από το Meta Pixel που περιγράφεται παραπάνω, δεν συμμετέχουμε σε κανένα διαφημιστικό δίκτυο επαναστόχευσης.
• Πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης με αυτόματη παρακολούθηση - δεν ενσωματώνουμε πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης που συλλέγουν αυτόματα δεδομένα κατά τη φόρτωση της σελίδας.
• Εργάτες υπηρεσιών για προσωρινή αποθήκευση δεδομένων εκτός σύνδεσης - παρόλο που υπάρχει ένα μανιφέστο εφαρμογής ιστού, δεν έχει εγκατασταθεί κανένας εργάτης υπηρεσιών για προσωρινή αποθήκευση δεδομένων εκτός σύνδεσης.
• sessionStorage - δεν χρησιμοποιούμε το sessionStorage του προγράμματος περιήγησης για κανέναν σκοπό
• Εντοπισμός σε πολλαπλές συσκευές - δεν εντοπίζουμε τους χρήστες σε πολλαπλές συσκευές

11. Ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Cookie για να αντικατοπτρίζουμε τις αλλαγές στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε, τις αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία ή τις αλλαγές στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε. Όταν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην παρούσα πολιτική, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας.

Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Cookies για να ενημερώνεστε για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπού μας μετά από τυχόν αλλαγές στην παρούσα πολιτική αποτελεί αναγνώριση των αλλαγών αυτών.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και αντίρρησης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [email protected]

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων, εάν πιστεύετε ότι η χρήση των cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών από εμάς παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

13. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: [email protected]

Χειριστής πλατφόρμας: Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US