Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ορισμοί

• Υπηρεσία — την πλατφόρμα λογισμικού διαχείρισης οδοντιατρικών ιατρείων DenPro, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών εργαλείων, χαρακτηριστικών και υπηρεσιών, που παρέχεται ως λύση λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS).
• Χρήστης — κάθε νομικό πρόσωπο ή φυσικό πρόσωπο που ενεργεί υπό την ιδιότητα επιχειρηματικής οντότητας (επιχειρηματίας, ελεύθερος επαγγελματίας, οδοντιατρείο) που εγγράφεται στην Υπηρεσία, δημιουργεί Λογαριασμό ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για καταναλωτές.
• Λογαριασμός — ένας προσωπικός λογαριασμός χρήστη που δημιουργείται κατά την εγγραφή, ο οποίος παρέχει πρόσβαση στην Υπηρεσία.
• Συνδρομή — μια άδεια χρήσης επί πληρωμή που παρέχει στον χρήστη πρόσβαση στην Υπηρεσία για μια καθορισμένη περίοδο, όπως περιγράφεται στο ισχύον σχέδιο τιμολόγησης.
• Δεδομένα Χρήστη — όλα τα δεδομένα που εισάγονται, μεταφορτώνονται ή παράγονται από τον Χρήστη εντός της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων αρχείων ασθενών, ραντεβού και πληροφοριών τιμολόγησης.
• Δεδομένα ασθενούς — τα προσωπικά δεδομένα των ασθενών που εισάγονται στην Υπηρεσία από τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που σχετίζονται με την υγεία. Ο Χρήστης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για όλα τα δεδομένα ασθενών.
• Όροι — τους παρόντες Όρους παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων όλων των τροποποιήσεων και ενημερώσεων που πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ενότητα 14.
• Πολιτική απορρήτου — το ξεχωριστό έγγραφο που διέπει τη συλλογή, τη χρήση και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συμβατικής σχέσης.
• Πάροχος — Elite Digital Services, LLC, η εταιρεία που λειτουργεί, συντηρεί και αδειοδοτεί την Υπηρεσία. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας παρατίθενται στην Ενότητα 17.

2. Αντικείμενο της Συμφωνίας

Αντικείμενο της παρούσας συμφωνίας είναι η παροχή του λογισμικού διαχείρισης οδοντιατρείου DenPro μέσω υπολογιστικού νέφους ως υπηρεσία (SaaS). Το DenPro παρέχει στα οδοντιατρεία και τους επαγγελματίες εργαλεία για:

• Προγραμματισμός ραντεβού και διαχείριση ημερολογίου
• Ηλεκτρονική διαχείριση αρχείων ασθενών
• Ψηφιακή οδοντιατρική χαρτογράφηση (σημειογραφία FDI)
• Εργαλεία τιμολόγησης και έκδοσης τιμολογίων
• Υπενθυμίσεις ραντεβού μέσω SMS
• Ανάλυση και αναφορά

2.1 Φύση της Πλατφόρμας

Το DenPro είναι μια πλατφόρμα λογισμικού που παρέχει εργαλεία για τη διαχείριση οδοντιατρείου. Ο Πάροχος δεν παρέχει ιατρικές, οδοντιατρικές ή υγειονομικές υπηρεσίες. Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για όλες τις κλινικές αποφάσεις, τη φροντίδα ασθενών και τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς υγείας.

2.2 Πεδίο εφαρμογής και ταξινόμηση της υπηρεσίας

Το DenPro είναι ένα εργαλείο διαχείρισης πρακτικών. Δεν ταξινομείται ως πιστοποιημένο σύστημα πληροφοριών υγείας, σύστημα ηλεκτρονικού φακέλου υγείας (EHR) ή ιατρική συσκευή βάσει οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά το αντίθετο σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία, το DenPro δεν συνδέεται ούτε ανταλλάσσει δεδομένα με εθνικά ή διεθνή συστήματα αρχείων υγείας, ηλεκτρονικά μητρώα υγείας, κυβερνητικές βάσεις δεδομένων ή άλλες επίσημα αναγνωρισμένες υποδομές πληροφοριών υγείας.

Τα δεδομένα που εισάγονται στην Υπηρεσία αποθηκεύονται εντός της πλατφόρμας DenPro και δεν διαβιβάζονται αυτόματα ή συγχρονίζονται με οποιοδήποτε εξωτερικό πιστοποιημένο σύστημα ή εθνική βάση δεδομένων. Εάν ο Χρήστης απαιτεί τα δεδομένα να αποτελούν μέρος ενός επίσημου φακέλου υγείας, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή των δεδομένων αυτών στο κατάλληλο πιστοποιημένο σύστημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2.3 Σκοπός των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που διαχειρίζεται το DenPro - συμπεριλαμβανομένων των αρχείων ασθενών, των οδοντιατρικών διαγραμμάτων, των σχεδίων θεραπείας, των περιλήψεων ραντεβού, των αναλύσεων και των αναφορών - προορίζονται για την υποστήριξη της εσωτερικής διαχείρισης της πρακτικής του χρήστη. Δεν αντικαθιστούν την επαγγελματική ιατρική ή οδοντιατρική κρίση και δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως επίσημο αρχείο υγείας.

Όλες οι κλινικές αποφάσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με διαγνώσεις, θεραπεία και συνταγογραφήσεις, παραμένουν στην ευθύνη του Χρήστη ως αδειούχου επαγγελματία υγείας.

2.4 Ευθύνη για κλινικές αποφάσεις

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για κλινικές ή σχετικές με την υγεία αποφάσεις που λαμβάνονται από τον Χρήστη ή από οποιονδήποτε τρίτο με βάση τα δεδομένα που διαχειρίζεται η Υπηρεσία. Η Υπηρεσία έχει σχεδιαστεί ως εργαλείο διαχείρισης πρακτικών και δεν λειτουργεί ως σύστημα υποστήριξης κλινικών αποφάσεων.

2.5 Επίσημα αρχεία υγείας

Εκτός εάν παρέχεται ρητά και τεκμηριώνεται στην Υπηρεσία ειδική λειτουργικότητα για τη δημιουργία επίσημων εγγράφων, η Υπηρεσία δεν προορίζεται για την έκδοση ή αντικατάσταση επίσημων εγγράφων υγείας ή αρχείων που αναγνωρίζονται από τις υγειονομικές αρχές.

2.6 Ενσωμάτωση συστημάτων τρίτων

Εκτός εάν τεκμηριώνεται ρητά ως χαρακτηριστικό της Υπηρεσίας ή συμφωνείται σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία, η Υπηρεσία δεν ενσωματώνεται με συστήματα τρίτων, δίκτυα πληροφοριών υγείας, ασφαλιστικά συστήματα ή άλλες εξωτερικές πλατφόρμες. Ο χρήστης πρέπει να ανατρέξει στην τεκμηρίωση της υπηρεσίας για λεπτομέρειες σχετικά με τις διαθέσιμες ενσωματώσεις.

2.8 Μόνο υπηρεσία B2B

Η Υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά σε βάση B2B (business-to-business). Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι επιχειρηματική οντότητα (νομικό πρόσωπο, επιχειρηματίας, ελεύθερος επαγγελματίας ή οδοντιατρείο) και δεν ενεργεί ως καταναλωτής. Οι κανονισμοί προστασίας καταναλωτή δεν εφαρμόζονται στους παρόντες Όρους.

2.9 Υποδομή Cloud

Η υπηρεσία παρέχεται κεντρικά μέσω του διαδικτύου με τη χρήση υποδομής cloud τρίτου μέρους. Ο Πάροχος δεν κατέχει ούτε λειτουργεί κέντρα δεδομένων, υλικό διακομιστή ή φυσική υποδομή σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία. Όλες οι υποδομές μισθώνονται από ανεξάρτητους τρίτους παρόχους υπηρεσιών cloud.

3. Σύναψη Συμφωνίας και Εγγραφή

3. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όλες οι συμφωνίες μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη συνάπτονται αποκλειστικά μέσω της αυτοματοποιημένης διαδικασίας εγγραφής στην πλατφόρμα DenPro. Κανένας εκπρόσωπος, υπάλληλος, εργολάβος ή συνεργάτης του Παρόχου δεν έχει την εξουσία να συνάπτει, να τροποποιεί ή να καταγγέλλει συμφωνίες εκ μέρους του Παρόχου εκτός της πλατφόρμας. Τυχόν υποσχέσεις ή δεσμεύσεις που γίνονται εκτός της πλατφόρμας και των παρόντων Όρων δεν δεσμεύουν τον Πάροχο.

3.1 Εγγραφή

Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, πρέπει να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την παροχή ακριβών και πλήρων πληροφοριών στη φόρμα εγγραφής.

3.2 Απαιτήσεις Εγγραφής

Για να εγγραφείτε στην Υπηρεσία, πρέπει:

• Να είναι επιχειρηματική οντότητα, επιχειρηματίας ή ελεύθερος επαγγελματίας που λειτουργεί οδοντιατρείο ή σχετική επιχείρηση υγειονομικής περίθαλψης
• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
• Να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού αναγνώρισης της επιχείρησης (ΑΦΜ, αριθμός ΓΕΜΗ ή ισοδύναμο)
• Διατηρήστε την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας
• Ενημερώστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση

3.3 Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον Λογαριασμό σας. Δεν επιτρέπεται να μοιράζεστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας με μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον Πάροχο.

3.4 Ακρίβεια Πληροφοριών

Εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή και τη χρήση της Υπηρεσίας είναι ακριβείς, επίκαιρες και πλήρεις. Ο Πάροχος δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει Λογαριασμούς που περιέχουν ανακριβείς ή δόλιες πληροφορίες.

3.6 Δηλώσεις και εγγυήσεις του χρήστη

Με την εγγραφή και τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Ο χρήστης είναι δεόντως οργανωμένος, έγκυρα υφιστάμενος και εξουσιοδοτημένος να συνάψει την παρούσα συμφωνία σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας του.
• Το πρόσωπο που αποδέχεται τους παρόντες Όρους έχει την εξουσία να δεσμεύει τον Χρήστη με τους παρόντες Όρους.
• Ο χρήστης κατέχει όλες τις απαραίτητες άδειες, εγκρίσεις και εγγραφές που απαιτούνται για τη λειτουργία οδοντιατρείου ή συναφούς επιχείρησης υγειονομικής περίθαλψης στη δικαιοδοσία του.
• Ο Χρήστης θα χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και επαγγελματικά πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών υγειονομικής περίθαλψης και των νόμων περί προστασίας δεδομένων.
• Ο Χρήστης έχει λάβει ή θα λάβει όλες τις απαραίτητες συναινέσεις από τους ασθενείς και το προσωπικό για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων μέσω της Υπηρεσίας.

3.7 Εξουσιοδοτημένοι χρήστες

Ο Χρήστης μπορεί να επιτρέψει στους υπαλλήλους, τους εργολάβους ή τους πράκτορές του ("Εξουσιοδοτημένοι χρήστες") να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία στο πλαίσιο του Λογαριασμού του Χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι:

• Σε κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη εκχωρούνται ατομικά διαπιστευτήρια σύνδεσης και δεν τα μοιράζεται με άλλους.
• Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες του εντός της Υπηρεσίας.
• Ο Χρήστης διασφαλίζει ότι όλοι οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες συμμορφώνονται με τους παρόντες Όρους.
• Ο Χρήστης ανακαλεί αμέσως την πρόσβαση οποιουδήποτε εξουσιοδοτημένου χρήστη που δεν απασχολείται πλέον από τον Χρήστη ή δεν συνδέεται με αυτόν.

Ο αριθμός των Εξουσιοδοτημένων χρηστών μπορεί να είναι περιορισμένος ανάλογα με το πρόγραμμα Συνδρομής του Χρήστη.

4. Αδεια και Πνευματική Ιδιοκτησία

4.1 Παραχώρηση Αδειας

Υπό την επιφύλαξη των παρόντων Ορων και της καταβολής των ισχυόντων τελών, ο Πάροχος σας παραχωρεί μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας για τους εσωτερικούς σκοπούς διαχείρισης του οδοντιατρείου σας.

4.2 Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, του πηγαίου κώδικα, των λειτουργιών, του περιεχομένου, των εμπορικών σημάτων και της τεκμηρίωσης (εξαιρουμένων των Δεδομένων Χρήστη), αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Elite Digital Services, LLC και προστατεύεται από τους ισχύοντες νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, πώληση ή δημιουργία παράγωγων έργων χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Παρόχου.

4.3 Ανατροφοδότηση και προτάσεις

Εάν παρέχετε στον Πάροχο οποιαδήποτε σχόλια, υποδείξεις, ιδέες ή προτάσεις σχετικά με την Υπηρεσία (συλλογικά, "Ανατροφοδότηση"), παραχωρείτε στον Πάροχο μια παγκόσμια, αιώνια, αμετάκλητη, δωρεάν άδεια χρήσης, τροποποίησης και ενσωμάτωσης της εν λόγω Ανατροφοδότησης στην Υπηρεσία χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς. Η Ανατροφοδότηση δεν αποτελεί εμπιστευτική πληροφορία του Χρήστη.

4.4 Περιορισμοί

Εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από τους παρόντες Όρους, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται:

• Να παραχωρήσετε υποαδειοδοσία, να πουλήσετε, να μεταπωλήσετε, να εκμισθώσετε ή να διαθέσετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο την Υπηρεσία σε οποιονδήποτε τρίτο.
• Να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία για να δημιουργήσετε ένα ανταγωνιστικό προϊόν ή υπηρεσία
• Να κάνετε benchmark, να πλαισιώσετε ή να αντικατοπτρίσετε την Υπηρεσία χωρίς γραπτή συγκατάθεση.
• Πρόσβαση στην Υπηρεσία μέσω αυτοματοποιημένων μέσων (bots, scrapers, crawlers) εκτός από τα επίσημα παρεχόμενα APIs
• Να υπερβείτε τυχόν όρια χρήσης, όρια τιμών ή ποσοστώσεις αποθήκευσης που ισχύουν για το πρόγραμμα συνδρομής του Χρήστη.

5. Τιμολόγηση και Πληρωμές

5.1 Δωρεάν Δοκιμή

Ο Πάροχος μπορεί να προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών ως προωθητική προσφορά. Η δωρεάν δοκιμή παρέχεται αποκλειστικά κατά τη διακριτική ευχέρεια του Παρόχου, δεν δημιουργεί καμία συμβατική υποχρέωση πέραν των παρόντων Όρων και μπορεί να τροποποιηθεί ή να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της Υπηρεσίας. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής δεν απαιτούνται στοιχεία πληρωμής.

5.2 Πλάνα Συνδρομής

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η συνεχής πρόσβαση στην Υπηρεσία απαιτεί επί πληρωμή Συνδρομή. Η τρέχουσα τιμολόγηση εμφανίζεται στον ιστότοπο του DenPro.

5.3 Τιμολόγηση

• Οι συνδρομές χρεώνονται μηνιαία ή ετησίως εκ των προτέρων.
• Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται στην αρχή κάθε κύκλου χρέωσης.
• Όλες οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους.
• Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τυχόν εφαρμοστέο ΦΠΑ, φόρο πωλήσεων ή άλλους φόρους στη δικαιοδοσία του
• Οι χρήστες που είναι εγκατεστημένοι στην Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να παρέχουν έναν έγκυρο αριθμό μητρώου ΦΠΑ κατά την εγγραφή τους. Όπου ισχύει σύμφωνα με την οδηγία ΦΠΑ της ΕΕ, τα τιμολόγια μπορεί να περιλαμβάνουν την ένδειξη αντίστροφης επιβάρυνσης. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τον προσδιορισμό και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων ΦΠΑ στη δικαιοδοσία του.

5.4 Οντότητα Τιμολόγησης

Όλες οι χρεώσεις και η τιμολόγηση διεκπεραιώνονται αποκλειστικά από τον Πάροχο - Elite Digital Services, LLC, ο οποίος ενεργεί ως μοναδικός έμπορος για όλες τις συναλλαγές. Καμία άλλη οντότητα δεν είναι εξουσιοδοτημένη να εκδίδει τιμολόγια, να εισπράττει πληρωμές ή να επεξεργάζεται επιστροφές εξ ονόματος του Παρόχου.

5.5 Αλλαγές τιμών

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την τιμολόγηση της Συνδρομής. Τυχόν αλλαγές τιμών θα γνωστοποιούνται στον Χρήστη τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Οι αλλαγές τιμών θα ισχύουν για τον επόμενο κύκλο χρέωσης μετά την περίοδο ειδοποίησης. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τη νέα τιμολόγηση, ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη Συνδρομή πριν τεθεί σε ισχύ η νέα τιμολόγηση.

5.6 Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Κατά την ακύρωση:

• Διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
• Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης.
• Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης αυτών των Όρων από τον Πάροχο που δεν αποκατασταθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη γραπτή ειδοποίηση του Χρήστη, ο Χρήστης δικαιούται αναλογική επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

5.7 Αναστολή λόγω μη πληρωμής

Εάν η πληρωμή δεν παραληφθεί κατά την ημερομηνία λήξης, ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στην Υπηρεσία μετά από εύλογη ειδοποίηση (συνήθως 7 ημέρες). Κατά τη διάρκεια της αναστολής, τα δεδομένα του Χρήστη θα διατηρηθούν, αλλά η πρόσβαση στην Υπηρεσία θα είναι περιορισμένη. Εάν η πληρωμή δεν παραληφθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήξης, ο Πάροχος μπορεί να τερματίσει τον Λογαριασμό σύμφωνα με την ενότητα 13.

6. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης συμφωνεί να:

• Χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μόνο για νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με τη διαχείριση οδοντιατρείου
• Συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και επαγγελματικά πρότυπα
• Διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που εισάγονται στην Υπηρεσία είναι ακριβή και ενημερωμένα
• Διατηρεί κατάλληλα αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων δεδομένων
• Δεν μοιράζεται τα διαπιστευτήρια λογαριασμού με μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα

Ο Χρήστης συμφωνεί να ΜΗΝ:

• Χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό
• Προσπάθεια απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε άλλους λογαριασμούς ή συστήματα
• Μεταδώστε ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβές κώδικα
• Παρεμβαίνετε στην ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας
• Αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση του λογισμικού
• Χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία για την αποθήκευση δεδομένων που δεν σχετίζονται με τη διαχείριση οδοντιατρικών ιατρείων.

7. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Παρόχου

Ο Πάροχος δηλώνει, εγγυάται και αναλαμβάνει να:

• Παρέχει την Υπηρεσία σύμφωνα με τους παρόντες Ορους
• Διατηρεί εύλογα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των Δεδομένων Χρήστη σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου
• Παρέχει τεχνική υποστήριξη κατά τις εργάσιμες ώρες
• Ειδοποιεί τους Χρήστες εκ των προτέρων για προγραμματισμένη συντήρηση
• Επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων
• Διασφαλίζει ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, άδειες και εξουσιοδοτήσεις για την παροχή της Υπηρεσίας και τη χορήγηση στον Χρήστη των δικαιωμάτων που περιγράφονται σε αυτούς τους Όρους
• Καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι η Υπηρεσία δεν παραβιάζει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτου μέρους

Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα, αδιάλειπτη ή κατάλληλη για οποιαδήποτε συγκεκριμένη κλινική ή κανονιστική απαίτηση. Η Υπηρεσία παρέχεται ως εργαλείο γενικού σκοπού για τη διαχείριση οδοντιατρείου.

Το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης παρέχει βοήθεια μόνο για τη χρήση της Υπηρεσίας. Το προσωπικό υποστήριξης δεν έχει την εξουσία να συνάπτει συμφωνίες, να τροποποιεί την τιμολόγηση ή τους συμβατικούς όρους ή να αναλαμβάνει δεσμευτικές δεσμεύσεις εκ μέρους του Παρόχου.

8. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη υπηρεσιών

8.1 Δέσμευση διαθεσιμότητας

Ο Πάροχος προσπαθεί να διατηρήσει 99,9% χρόνο διαθεσιμότητας για την Υπηρεσία, μετρούμενο σε μηνιαία βάση. Ο χρόνος διαθεσιμότητας υπολογίζεται ως ο συνολικός αριθμός λεπτών του ημερολογιακού μήνα μείον τον αριθμό λεπτών διακοπής λειτουργίας, διαιρούμενος με τον συνολικό αριθμό λεπτών του ημερολογιακού μήνα.

8.2 Εξαιρέσεις

Τα ακόλουθα εξαιρούνται από τους υπολογισμούς Downtime:

• Προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης, τα οποία ανακοινώνονται τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα
• Συντήρηση έκτακτης ανάγκης ή διορθώσεις ασφαλείας που είναι απαραίτητες για την αντιμετώπιση ευπαθειών
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκαλείται από παράγοντες εκτός του εύλογου ελέγχου του Παρόχου, συμπεριλαμβανομένων γεγονότων ανωτέρας βίας, προβλημάτων συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, αποτυχιών DNS ή διακοπών υπηρεσιών τρίτων.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκύπτει από τις ενέργειες, τον εξοπλισμό ή το λογισμικό του Χρήστη

8.3 Παράθυρα συντήρησης

Η προγραμματισμένη συντήρηση εκτελείται συνήθως σε ώρες εκτός αιχμής για την ελαχιστοποίηση της διακοπής. Ο Πάροχος ενημερώνει τους χρήστες για προγραμματισμένη συντήρηση μέσω email ή ειδοποίησης εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 24 ώρες πριν. Η επείγουσα συντήρηση μπορεί να εκτελεστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία της ασφάλειας ή της ακεραιότητας της Υπηρεσίας.

8.4 Τεχνική υποστήριξη

Ο Πάροχος προσφέρει τεχνική υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τις εργάσιμες ώρες. Οι χρόνοι απόκρισης και τα επίπεδα υποστήριξης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα συνδρομής του Χρήστη. Η υποστήριξη περιορίζεται στη βοήθεια για τη χρήση της υπηρεσίας και δεν περιλαμβάνει κλινικές, νομικές ή κανονιστικές συμβουλές.

8.5 Περιορισμός

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από την προσωρινή μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας. Η δέσμευση διαθεσιμότητας αποτελεί στόχο και όχι εγγύηση και δεν δημιουργεί κανένα δικαίωμα αποζημίωσης ή πίστωσης υπηρεσιών, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία.

9. Ευθύνη και Περιορισμός Ευθύνης

9.1 Αποποίηση εγγυήσεων

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" και "ως διαθέσιμη" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, είτε ρητές είτε σιωπηρές. Ο Πάροχος αποποιείται ρητά όλες τις σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Σιωπηρές εγγυήσεις εμπορευσιμότητας
• Καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό
• Μη παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων
• Ακρίβεια, αξιοπιστία ή πληρότητα οποιωνδήποτε δεδομένων ή περιεχομένου εντός της Υπηρεσίας
• Αδιάκοπη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα λειτουργία

Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις του Χρήστη, ότι τα ελαττώματα θα διορθωθούν ή ότι η Υπηρεσία είναι απαλλαγμένη από ιούς ή άλλα επιβλαβή συστατικά. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την επιλογή της Υπηρεσίας ώστε να επιτύχει τα επιδιωκόμενα από τον Χρήστη αποτελέσματα.

9.2 Αποκλεισμός Ζημιών

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική, επακόλουθη ή τιμωρητική ζημία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Απώλεια κερδών, εσόδων ή επιχειρηματικών ευκαιριών
• Απώλεια δεδομένων ή αλλοίωση δεδομένων
• Απώλεια υπεραξίας ή φήμης
• Κόστος προμήθειας υποκατάστατων υπηρεσιών
• Οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας

Ο αποκλεισμός αυτός ισχύει ανεξάρτητα από τη θεωρία της ευθύνης (σύμβαση, αδικοπραξία, αντικειμενική ευθύνη ή άλλως) και ακόμη και αν ο Πάροχος έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

9.3 Μέγιστη Ευθύνη

Η συνολική αθροιστική ευθύνη του Παρόχου που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Ορους δεν υπερβαίνει τα συνολικά τέλη που καταβλήθηκαν από τον Χρήστη κατά τους 12 μήνες που αμέσως προηγούνται του γεγονότος που γεννά την αξίωση.

9.4 Κλινική αποποίηση ευθύνης

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τις κλινικές αποφάσεις που λαμβάνει ο Χρήστης με βάση τα δεδομένα που διαχειρίζεται στο πλαίσιο της Υπηρεσίας. Ο Χρήστης διατηρεί την πλήρη ευθύνη για όλα τα κλινικά αποτελέσματα, τη φροντίδα των ασθενών και τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς υγειονομικής περίθαλψης.

Η Υπηρεσία είναι ένα εργαλείο διαχείρισης πρακτικών και δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διαγνώσεις ή συστάσεις θεραπείας.

10. Τα Δεδομένα σας

10.1 Ιδιοκτησία

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας επί των δεδομένων που εισάγετε στην Υπηρεσία. Ο Πάροχος δεν διεκδικεί κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας επί των αρχείων ασθενών, των δεδομένων ραντεβού ή άλλων πληροφοριών που δημιουργείτε.

10.2 Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο Χρήστης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για όλα τα προσωπικά δεδομένα των ασθενών και του προσωπικού του που εισάγονται στην Υπηρεσία. Ο Χρήστης μπορεί να διαμορφώσει τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων εντός της πλατφόρμας. Το DenPro επεξεργάζεται και διαγράφει δεδομένα αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του Χρήστη. Ο Χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλες τις ισχύουσες νομικές, υγειονομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων.

10.3 Επεξεργασία Δεδομένων

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, παρέχετε στον Πάροχο άδεια επεξεργασίας των δεδομένων σας αποκλειστικά για τον σκοπό παροχής της Υπηρεσίας. Ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό του Χρήστη. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας.

10.4 Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων

Ο Πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Χρήστη σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Οι όροι της επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του αντικειμένου, της διάρκειας, της φύσης και του σκοπού της επεξεργασίας, ορίζονται στους παρόντες Όρους και στην Πολιτική Απορρήτου. Ο Πάροχος υποχρεούται:

• Επεξεργασία των δεδομένων των ασθενών μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σας
• να διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται δεδομένα έχουν δεσμευτεί για την τήρηση της εμπιστευτικότητας
• Εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας
• Βοηθήστε τον χρήστη στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.
• Ειδοποιεί τον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών μετά την ενημέρωσή του για παραβίαση προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης περιγραφής της φύσης της παραβίασης, των κατηγοριών και του κατά προσέγγιση αριθμού των επηρεαζόμενων εγγραφών, και των μέτρων που ελήφθησαν ή προτάθηκαν για την αντιμετώπιση της παραβίασης
• Κατόπιν επιλογής του χρήστη, διαγράφει ή επιστρέφει όλα τα προσωπικά δεδομένα μετά το τέλος της παροχής υπηρεσιών και διαγράφει τα υπάρχοντα αντίγραφα, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί αποθήκευση.
• να θέτει στη διάθεση του Χρήστη όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την απόδειξη της συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και να επιτρέπει και να συμβάλλει σε ελέγχους, συμπεριλαμβανομένων των επιθεωρήσεων, που διενεργούνται από τον Χρήστη ή από άλλον ελεγκτή με εντολή του Χρήστη

10.5 Υποεπεξεργαστές

Ο Πάροχος χρησιμοποιεί ανεξάρτητους τρίτους υποεπεξεργαστές για να βοηθήσει στην παροχή της Υπηρεσίας (όπως πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας cloud, επεξεργαστές πληρωμών και πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Ο χρήστης παρέχει γενική εξουσιοδότηση για την πρόσληψη υποεπεξεργαστών. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη για τυχόν σχεδιαζόμενες αλλαγές σχετικά με την προσθήκη ή αντικατάσταση υποεπεξεργαστών, δίνοντας στον Χρήστη τη δυνατότητα να αντιταχθεί στις εν λόγω αλλαγές. Ο τρέχων κατάλογος των κατηγοριών υποεπεξεργαστών είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος.

10. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα των χρηστών αποθηκεύονται σε υποδομή cloud τρίτου μέρους. Όταν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο Πάροχος διασφαλίζει την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

10.5 Εξαγωγή δεδομένων

Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα εργαλεία που παρέχονται στην εφαρμογή.

10.6 Διατήρηση δεδομένων

Κατά τη λήξη του Λογαριασμού σας, ο Πάροχος θα διατηρήσει τα δεδομένα σας για περίοδο ενενήντα (90) ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή δεδομένων. Ο Πάροχος θα στείλει υπενθύμιση στη δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου διατήρησης. Μετά την περίοδο διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν οριστικά.

11. Εμπιστευτικές Πληροφορίες

11.1 Ορισμός

Ως "εμπιστευτικές πληροφορίες" νοούνται οποιεσδήποτε μη δημόσιες πληροφορίες που αποκαλύπτονται από τα δύο μέρη στο άλλο σε σχέση με την Υπηρεσία, είτε σε γραπτή, προφορική, ηλεκτρονική ή άλλη μορφή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δεδομένων ασθενών, επιχειρηματικών σχεδίων, οικονομικών πληροφοριών, τεχνικών προδιαγραφών και εμπορικών μυστικών.

11.2 Υποχρεώσεις

Κάθε συμβαλλόμενο μέρος συμφωνεί να:

• Διατηρεί την εμπιστευτικότητα των εμπιστευτικών πληροφοριών του άλλου μέρους χρησιμοποιώντας τουλάχιστον τον ίδιο βαθμό επιμέλειας που χρησιμοποιεί για την προστασία των δικών του εμπιστευτικών πληροφοριών, αλλά σε καμία περίπτωση λιγότερο από την εύλογη επιμέλεια.
• Να μην αποκαλύπτει εμπιστευτικές πληροφορίες σε τρίτους, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από τους παρόντες Όρους ή με την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του μέρους που τις αποκαλύπτει.
• Να χρησιμοποιείτε τις εμπιστευτικές πληροφορίες μόνο για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων ή της άσκησης των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες Όρους.
• Περιορίστε την πρόσβαση στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες σε εκείνους τους υπαλλήλους, εργολάβους και πράκτορες που έχουν ανάγκη να γνωρίζουν και οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας τουλάχιστον εξίσου προστατευτικές με εκείνες των παρόντων Όρων.

11.3 Εξαιρέσεις

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας δεν ισχύουν για πληροφορίες που:

• Είναι ή καθίσταται δημόσια διαθέσιμο χωρίς υπαιτιότητα του παραλήπτη
• Ήταν γνωστό στο λαμβάνον μέρος πριν από την αποκάλυψη από το αποκάλυπτον μέρος
• αναπτύσσεται ανεξάρτητα από το λαμβάνον μέρος χωρίς αναφορά στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του αποκαλύπτοντος μέρους
• Λαμβάνεται από τρίτο μέρος το οποίο δεν έχει υποχρέωση εμπιστευτικότητας όσον αφορά τις πληροφορίες.
• Απαιτείται να γνωστοποιηθεί βάσει νόμου, κανονισμού ή δικαστικής απόφασης, υπό την προϋπόθεση ότι το λαμβάνον μέρος ειδοποιεί εγκαίρως το γνωστοποιούν μέρος και του παρέχει εύλογη βοήθεια για να αμφισβητήσει ή να περιορίσει τη γνωστοποίηση.

11.4 Διάρκεια

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας σύμφωνα με την παρούσα ενότητα εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη των παρόντων Όρων για περίοδο τριών (3) ετών, εκτός από τα εμπορικά μυστικά, τα οποία θα παραμείνουν προστατευμένα για όσο διάστημα χαρακτηρίζονται ως εμπορικά μυστικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Αποζημίωση

12.1 Αποζημίωση από τον Χρήστη

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τον Πάροχο από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από:

• Η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς
• Η παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς
• Την παραβίαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή κανονισμού από εσάς
• Η παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτων από εσάς
• Οποιαδήποτε δεδομένα εισάγετε, μεταφορτώνετε ή μεταδίδετε μέσω της Υπηρεσίας

12.2 Αποζημίωση από τον Πάροχο

Ο Πάροχος αποζημιώνει και απαλλάσσει τον Χρήστη από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από αξίωση τρίτου μέρους ότι η Υπηρεσία, όπως παρέχεται από τον Πάροχο και χρησιμοποιείται σύμφωνα με αυτούς τους Όρους, παραβιάζει δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτου μέρους. Αυτή η υποχρέωση δεν ισχύει για αξιώσεις που προκύπτουν από:

• Χρήση της Υπηρεσίας σε συνδυασμό με προϊόντα, υπηρεσίες ή δεδομένα τρίτων που δεν παρέχονται από τον Πάροχο
• Τροποποιήσεις στην Υπηρεσία που πραγματοποιήθηκαν από οποιοδήποτε μέρος εκτός του Παρόχου
• Χρήση της Υπηρεσίας κατά τρόπο που δεν συμμορφώνεται με αυτούς τους Όρους και την εφαρμοστέα τεκμηρίωση
• Δεδομένα Χρήστη ή περιεχόμενο που παρέχεται από τον Χρήστη

Εάν η Υπηρεσία γίνει, ή κατά την εύλογη κρίση του Παρόχου είναι πιθανό να γίνει, αντικείμενο αξίωσης παραβίασης, ο Πάροχος, με δικά του έξοδα, είτε (α) εξασφαλίζει το δικαίωμα του Χρήστη να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, (β) τροποποιεί την Υπηρεσία ώστε να μην αποτελεί παραβίαση διατηρώντας ουσιαστικά ισοδύναμη λειτουργικότητα, ή (γ) αντικαθιστά την Υπηρεσία με μη παραβιάζουσα εναλλακτική. Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι εμπορικά εύλογη, ο Πάροχος μπορεί να τερματίσει το επηρεαζόμενο τμήμα της Υπηρεσίας και να επιστρέψει τυχόν προπληρωμένες αμοιβές για το αχρησιμοποίητο τμήμα της περιόδου Συνδρομής.

12.3 Διαδικασία Αποζημίωσης

Το αποζημιωθέν μέρος ειδοποιεί αμέσως το αποζημιούν μέρος για οποιαδήποτε αξίωση υπόκειται σε αποζημίωση και παρέχει εύλογη συνεργασία με έξοδα του αποζημιούντος μέρους. Το αποζημιούν μέρος έχει αποκλειστικό έλεγχο της υπεράσπισης και του διακανονισμού της αξίωσης, υπό τον όρο ότι κανένας διακανονισμός δεν μπορεί να επιβάλει υποχρέωση στο αποζημιωθέν μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή του.

13. Διάρκεια και Τερματισμός

13.1 Διάρκεια

Η παρούσα Συμφωνία τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία εγγραφής του Λογαριασμού και παραμένει σε ισχύ έως ότου τερματιστεί από οποιοδήποτε μέρος.

13.2 Τερματισμός από τον Χρήστη

Μπορείτε να τερματίσετε την παρούσα Συμφωνία ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας τη Συνδρομή σας και κλείνοντας τον Λογαριασμό σας.

13.3 Τερματισμός από τον Πάροχο

Εάν ο Χρήστης παραβιάσει οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων, ο Πάροχος παρέχει γραπτή ειδοποίηση που καθορίζει τη φύση της παραβίασης και παρέχει στον Χρήστη δεκατέσσερις (14) ημέρες για την αποκατάσταση της παραβίασης. Εάν η παραβίαση δεν αποκατασταθεί εντός αυτής της περιόδου, ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τον Λογαριασμό του Χρήστη.

Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τον Λογαριασμό του Χρήστη αμέσως και χωρίς περίοδο αποκατάστασης σε περιπτώσεις:

• Δόλια ή παράνομη δραστηριότητα
• Δραστηριότητα που αποτελεί απειλή ασφαλείας για την Υπηρεσία, την υποδομή της ή άλλους Χρήστες
• Μη πληρωμή των τελών Συνδρομής μετά την περίοδο χάριτος που περιγράφεται στην Ενότητα 5.7

13.4 Αποτελέσματα Τερματισμού

Κατά τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία παύει αμέσως. Μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή δεδομένων πριν από τη διαγραφή του λογαριασμού. Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν μετά τον τερματισμό (συμπεριλαμβανομένων πνευματικής ιδιοκτησίας, περιορισμού ευθύνης και αποζημίωσης) εξακολουθούν να ισχύουν.

14. Αλλαγές στους Ορους

Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιεί αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Οι σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email και μέσω της εφαρμογής τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η ειδοποίηση θα περιγράφει σαφώς τη φύση των αλλαγών.

Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τους τροποποιημένους Όρους, ο Χρήστης μπορεί να τερματίσει τη Συνδρομή πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές και να λάβει αναλογική επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα οποιασδήποτε προπληρωμένης περιόδου Συνδρομής. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών αποτελεί αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

15.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από τη νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να προσδιοριστεί η εφαρμοστέα δικαιοδοσία, οι παρόντες Οροι διέπονται από τους νόμους της χώρας στην οποία ο Χρήστης έχει την καταστατική του έδρα ή τον κύριο τόπο δραστηριότητάς του.

15.2 Επίλυση Διαφορών

Οποιεσδήποτε διαφορές που απορρέουν από ή σε σχέση με τους παρόντες Ορους επιλύονται στα αρμόδια δικαστήρια της εφαρμοστέας δικαιοδοσίας.

16. Τελικές Διατάξεις

16.1 Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί έγκυρη και εκτελεστή, ή εάν η τροποποίηση δεν είναι δυνατή, θα διαχωριστεί από τους παρόντες Όρους. Οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

16.2 Παραίτηση

Η μη επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης των παρόντων Όρων από τον Πάροχο δεν θεωρείται παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη. Οποιαδήποτε παραίτηση από οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων θα είναι αποτελεσματική μόνο εάν γίνει εγγράφως και υπογραφεί από τον Πάροχο.

16.3 Ανωτέρα βία

Κανένα από τα δύο μέρη δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων, όταν η εν λόγω αποτυχία ή καθυστέρηση οφείλεται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του εν λόγω μέρους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φυσικών καταστροφών, κυβερνητικών πράξεων, διακοπών ρεύματος, διακοπών του διαδικτύου, πανδημιών ή πράξεων τρίτων.

16.4 Ολόκληρη συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookie, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και του Παρόχου σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας. Οι παρόντες Όροι αντικαθιστούν οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες, δηλώσεις ή συνεννοήσεις, γραπτές ή προφορικές, σχετικά με το αντικείμενο του παρόντος.

16.5 Ανάθεση

Ο Χρήστης δεν μπορεί να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει οποιαδήποτε δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου. Ο Πάροχος μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του βάσει των παρόντων Όρων σε διάδοχο φορέα σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση ουσιαστικά όλων των περιουσιακών του στοιχείων, υπό την προϋπόθεση ότι ο διάδοχος φορέας αναλαμβάνει όλες τις υποχρεώσεις βάσει των παρόντων Όρων.

16.6 Ανακοινώσεις

Όλες οι ειδοποιήσεις βάσει των παρόντων Όρων θα αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που σχετίζεται με το Λογαριασμό του Χρήστη ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης του Παρόχου. Οι ειδοποιήσεις θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί με την επιτυχή παράδοση.

16.7 Επικεφαλίδες

Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους είναι μόνο για διευκόλυνση της αναφοράς και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία οποιασδήποτε διάταξης.

16.8 Συμφωνία B2B

Οι παρόντες Όροι αποτελούν συμφωνία μεταξύ επιχειρήσεων (B2B). Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι συνάπτει αυτή τη συμφωνία ως επιχειρηματική οντότητα και όχι ως καταναλωτής. Οι διατάξεις των νόμων περί προστασίας καταναλωτή δεν εφαρμόζονται στους παρόντες Όρους.

16.9 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στην αγγλική γλώσσα. Οι μεταφράσεις παρέχονται για λόγους ευκολίας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και της μεταφρασμένης έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

16.10 Καλή πίστη

Και τα δύο μέρη συμφωνούν να εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους βάσει των παρόντων Όρων με καλή πίστη και να συνεργάζονται μεταξύ τους στον βαθμό που είναι εύλογα αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών της παρούσας συμφωνίας.

16.11 Ηλεκτρονικές επικοινωνίες

Με τη χρήση της Υπηρεσίας, συναινείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από τον Πάροχο ηλεκτρονικά, μεταξύ άλλων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεων εντός της εφαρμογής. Συμφωνείτε ότι όλες οι ειδοποιήσεις, συμφωνίες, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες που παρέχονται ηλεκτρονικά ικανοποιούν κάθε νομική απαίτηση ότι οι εν λόγω επικοινωνίες πρέπει να είναι γραπτές.

16.12 Δικαιούχοι τρίτων

Οι παρόντες Όροι συνάπτονται αποκλειστικά μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη. Κανένας τρίτος δεν έχει δικαίωμα να επιβάλει οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποσκοπεί στην παροχή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων ή ένδικων μέσων σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο εκτός των συμβαλλομένων μερών των παρόντων Όρων.

16.13 Συμμόρφωση με τους νόμους

Κάθε συμβαλλόμενο μέρος οφείλει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και κυβερνητικές εντολές σε σχέση με την εκτέλεσή του στο πλαίσιο των παρόντων Όρων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των νόμων κατά της διαφθοράς, των κανονισμών ελέγχου των εξαγωγών, των κυρώσεων και των νόμων περί προστασίας δεδομένων. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η χρήση της Υπηρεσίας συμμορφώνεται με όλους τους νόμους και τους επαγγελματικούς κανονισμούς που ισχύουν για την οδοντιατρική πρακτική του Χρήστη στη δικαιοδοσία του.

16.14 Σωρευτικά ένδικα μέσα

Τα δικαιώματα και τα μέσα αποκατάστασης που προβλέπονται στους παρόντες Όρους είναι σωρευτικά και δεν αποκλείουν οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα ή μέσα αποκατάστασης που είναι διαθέσιμα κατά νόμο, δίκαια ή με άλλο τρόπο.

16.15 Κανένας οργανισμός

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν πρέπει να ερμηνευθεί ως δημιουργία εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας, δικαιόχρησης, πρακτορείας, εμπιστευτικής σχέσης ή σχέσης εργασίας μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη. Κανένα από τα μέρη δεν έχει την εξουσία να δεσμεύει το άλλο ή να αναλαμβάνει υποχρεώσεις για λογαριασμό του άλλου. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος ενεργεί ως ανεξάρτητη οντότητα και είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για τους δικούς του υπαλλήλους, αντιπροσώπους και εργολάβους.

17. Πληροφορίες Συμβαλλόμενου Μέρους

Η Υπηρεσία λειτουργεί από:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Email: [email protected]